Returpolitik

Senest opdateret:

Return Period

Du har ret til at returnere produkter inden for 14 dage fra den dag, du modtager dem, i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Dette gælder for alle produkter, der ikke er specifikt undtaget fra returretten.

For at udnytte din returret skal du informere os om din beslutning inden for 14 dage. Du kan gøre dette ved at kontakte os på email eller telefon.

Return Conditions

For at en retur kan accepteres, skal følgende betingelser være opfyldt:

• Produktet skal være i samme stand, som da du modtog det
• Produktet må ikke være brugt, beskadiget eller modificeret
• Alle originale emballager og dokumenter skal returneres sammen med produktet
• Produktet skal returneres i sin originale emballage, hvis muligt
• Du skal kunne dokumentere dit køb med en ordrebekræftelse eller kvittering

Cost of Return Shipping

Hvis du returnerer et produkt, skal du betale de direkte omkostninger ved at returnere produktet, medmindre vi har accepteret, at vi skal betale omkostningerne, eller vi ikke har informeret dig om, at du skal betale omkostningerne.

Hvis produktet er defekt eller ikke svarer til det bestilte, betaler vi returfragten. I sådanne tilfælde bedes du kontakte os, før du returnerer produktet.

Return Process

For at returnere et produkt skal du følge disse trin:

1. Kontakt os på email eller telefon for at anmelde din retur og modtage en returautorisation
2. Pak produktet sikkert i sin originale emballage, hvis muligt
3. Send produktet til os på følgende adresse: Havnegade 5, 5000 Odense C, Danmark
4. Behold dokumentation for forsendelsen, indtil vi har bekræftet modtagelsen

Vi anbefaler, at du bruger en sporet forsendelsesmetode for at sikre, at produktet når os sikkert.

Non-Returnable Items

Følgende produkter kan ikke returneres:

• Produkter, der er blevet brugt eller beskadiget af kunden
• Produkter, der er blevet modificeret eller ændret
• Produkter, der er blevet blandet med andre materialer
• Produkter, der er blevet installeret eller anvendt i et projekt
• Produkter, der er blevet eksponeret for vejr eller anden påvirkning

General Legal Requirements

Denne returpolitik er i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning, herunder forbrugerkøbeloven. Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Returretten gælder ikke for:

• Varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt personligt tilpasset
• Varer, der på grund af deres art ikke kan returneres eller er forringes ved at blive returneret

Order Cancellation Policy

Du kan annullere din ordre, før den er blevet sendt, uden omkostninger. Hvis ordren allerede er blevet sendt, skal du følge vores normale returprocedure.

Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på email eller telefon. Vi vil forsøge at annullere ordren, hvis den endnu ikke er blevet sendt.

Refund Procedure

Når vi har modtaget og gennemgået det returnerede produkt, vil vi:

• Bekræfte modtagelsen af produktet
• Gennemgå produktets stand for at sikre, at det opfylder returbetingelserne
• Behandle refusionen inden for 14 dage efter modtagelse af produktet
• Refundere beløbet til samme betalingsmetode, som du brugte ved købet

Refusionen vil omfatte købsprisen for produktet. Vi refunderer ikke de originale forsendelsesomkostninger, medmindre produktet var defekt eller ikke svarer til det bestilte.

Bemærk, at det kan tage op til 10 bankdage, før refusionen vises på din konto, afhængigt af din bank eller kreditkortudsteder.

Contact Information

For spørgsmål om retur eller for at anmelde en retur, kan du kontakte os på:

Spyxaronphomvexn
Havnegade 5
5000 Odense C, Danmark
Email: admin@spyxaronphomvexn.world
Telefon: +45 61 23 45 67

Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 2 arbejdsdage.